Гарантия на товар
Гарантия
Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара, имеет право потребовать от продавца или изготовителя заменить товар или вернуть деньги.
Продавец должен заменить товар или вернуть деньги, если не будет доказано, что недостатки возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.
- При производстве посуды мы используем антипригарные покрытия всемирно известной марки: Whitford (PPG). Репутация этих покрытий безупречна, а качество не вызывает сомнений. Антипригарные покрытия производятся без использования перфтороктановой кислоты (PFOA).
- Для производства посуды методом холодной штамповки мы самостоятельно наносим антипригарное покрытие на диски, а также используем в качестве заготовок диски с уже нанесенным в Италии покрытием. Посуда VARI соответствует европейским требованиям качества.
- Вся продукция бренда VARI имеет Сертификат соответствия – документ, подтверждающий соответствие продукции требованиям качества и безопасности, установленными для нее действующими стандартами и правилами (ГОСТ, ГОСТ Р, ГОСТ Р МЭК, ТУ, Технический регламент и пр.).
При условии соблюдения правил эксплуатации ООО «ПК «Ландскрона» предоставляет следующую гарантию на изделия:
- Посуда для приготовления из литого алюминия – от 12 до 36 месяцев
- Посуда для приготовления из штампованного алюминия – 12 месяцев
- Крышки для посуды – 12 месяцев
- Формы и противни для духовки – 12 месяцев
С какого момента начинается гарантия?
- с даты получения товара потребителем;
- если нет возможности установить дату покупки, то гарантийный срок устанавливается со дня изготовления;
- при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.
Виды брака готовой продукции, которые относятся к гарантийным случаям и подлежат замене:
- Потеря антипригарных свойств (внутренней части изделия) до истечения гарантии от производителя. На наружную сторону изделия гарантия не распространяется!
- Отслоение или разрушение внутреннего антипригарного покрытия в гарантийный период эксплуатации. При условии соблюдения правил эксплуатации.
- Отслоение или разрушение внешнего (декоративного) покрытия в гарантийный период. Гарантия не распространяется, если изделие имеет следы механического воздействия (в том числе следы абразивных губок).
Разъяснение: внешнее (декоративное) покрытие не обладает антипригарными свойствами, оно также неустойчиво к истиранию, т.е. при грубой чистке металлическими и абразивными губками, стирается достаточно быстро. Рекомендуемый способ очистки декоративного внешнего покрытия: пользоваться специальными жидкими или гелиевыми моющими средствами для посуды.
Виды брака готовой продукции, которые не относятся к гарантийным случаям и не подлежат замене:
1. Механические повреждения, возникшие из-за ударов, падений, перегрева, использования с нарушением правил инструкции по эксплуатации и рекомендаций производителя или использования в сфере общественного питания.
2. Механические повреждения внешней или внутренней поверхности (царапины, потертости и пр.)
3. Изменения цвета изделия вследствие перегрева
4. Следы воздействия абразивных и агрессивных моющих средств
5. Дефекты, образовавшиеся вследствие эксплуатации в условиях, не соответствующих назначению.
6. Дефекты, возникшие в результате химического воздействия, либо др. виды дефектов, возникших по вине покупателя.
7. Гарантия также не распространяется на естественные изменения внешнего вида и свойств изделий, вызванных процессом эксплуатации.
